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用戶研究視角-3種問題拆解的思路探討

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引言:
在一秒鐘內(nèi)看到本質(zhì)的人和花半輩子也看不清一件事本質(zhì)的人,自然是不一樣人生?!娪啊督谈浮?本文沒辦法幫你一秒鐘看清人/事,而且也不奢望能做到,但希望能和大家一起朝這個方向做些努力。
一、 什么是問題拆解?
在日常工作中,不管是用研、設(shè)計(jì),還是產(chǎn)品等,雖然具體工作內(nèi)容有差異,但也會有相似的地方,那就是“問題解決”,偶爾也會遇到一些棘手的問題,大家先來看兩個工作中的情景:

當(dāng)下和未來是設(shè)計(jì)師真正的最好時代!

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一個現(xiàn)象就是中國是全球好貨市場,從made in china 到design in china的轉(zhuǎn)變,因?yàn)橹袊挟a(chǎn)的崛起,加上國家對進(jìn)口政策的調(diào)整,國貨升級勢在必行。而這也給予了設(shè)計(jì)師新的機(jī)會——設(shè)計(jì)師進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)升級中最重要的角色——創(chuàng)意! 而為中我們可以更加從容面對,以下觀點(diǎn)僅代表我個人的觀點(diǎn)和理解,因?yàn)槊總€人出發(fā)點(diǎn)和看問題的角度不一樣,所得到的結(jié)論也會有差別,如有和各位有認(rèn)識不一致的地方,請先接受后批判。

大家或許知道,電商正在經(jīng)歷由零售終端全線觸網(wǎng)時代,到供應(yīng)鏈效率提升后的柔性化服務(wù)時代!

前十年,電商行業(yè)享受到中國人口紅利,零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化空前繁榮,以去年雙11剁手節(jié)一天900億,標(biāo)志了電商在零售方面進(jìn)入了巔峰的時代。而時代車輪浩浩蕩蕩,登上一座高峰勢必要再尋找下一坐山峰,就是我們所說的:電商正在進(jìn)入供應(yīng)鏈效率提升后的柔性化服務(wù)時代!就是我們常說的c2M時代,按需定制!

表情設(shè)計(jì)比賽策展經(jīng)驗(yàn)分享

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一、背景介紹 2015年的時候,我們對阿里BBC線的吉祥物阿牛進(jìn)行了形象升級,第一屆阿牛好代顏吸引大家參與到阿牛設(shè)計(jì)的共建中,比賽的優(yōu)秀作品被做成了園區(qū)的實(shí)體吉祥物~

 

 

 

視覺設(shè)計(jì)之文字編排的易讀性

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在視覺設(shè)計(jì)工作中,大家總習(xí)慣將重點(diǎn)放在圖標(biāo)和色彩上。但實(shí)際上,作為一個閱讀類app,思考如何讓文章更易于閱讀是和圖形、色彩處理同等甚至更為重要。
在設(shè)計(jì)工作中,如果有100個人就會有100種設(shè)計(jì)理論,我認(rèn)為并不能總結(jié)出一條絕對正確的理論。但是,如果完全沒有什么設(shè)計(jì)理論的話,貌似會使設(shè)計(jì)顯得很奇怪。比如,經(jīng)常會看到這種書籍(圖1),一行文字過長而訂口的空白又處理得不太合適。只要看到這樣的設(shè)計(jì),馬上就會想到“這里好像沒有規(guī)則啊”,還會讓人產(chǎn)生“這本書的設(shè)計(jì)師好像不讀書啊”這樣的感覺。在閱讀過程中哪怕只有一些地方令人難以理解,也會讓人精神不集中,不能徹底關(guān)注文章本身。如果是一個讀書的人,他自己看看這樣的設(shè)計(jì),自己也會感到這種方式不便于閱讀啊。所以我認(rèn)為電子書的閱讀感受也是這樣,要做出理想的版面,作為設(shè)計(jì)者需要站在讀者的角度考慮,應(yīng)該尋找對于自己來說便于閱讀的排版。因此,也借此機(jī)會來整理出網(wǎng)易云閱讀產(chǎn)品中,書籍正文文字排版的相關(guān)規(guī)則。

視覺設(shè)計(jì)之由引導(dǎo)頁說開來

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當(dāng)你第一次打開一款應(yīng)用的時候常常會看到精美的引導(dǎo)頁設(shè)計(jì),它們在你未使用產(chǎn)品之前提前告知你產(chǎn)品的主要功能與特點(diǎn),第一次印象的好壞會極大地影響到后續(xù)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。因此各個公司都在努力將這幾個頁面設(shè)計(jì)好,從一開始就引人入勝。那接下來我跟大家一起來探討關(guān)于引導(dǎo)頁的設(shè)計(jì)。

一、 目的區(qū)分

根據(jù)引導(dǎo)頁的目的、出發(fā)點(diǎn)不同,可以將其分為功能介紹類、使用說明類、推廣類、問題解決類,一般引導(dǎo)頁不會超過5頁。

漫談響應(yīng)式設(shè)計(jì)

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1. 如何理解響應(yīng)式設(shè)計(jì)(RWD)
學(xué)究一些,首先大家先了解一下響應(yīng),然后再講一下設(shè)計(jì),響應(yīng)就是我發(fā)出的請求能得到什么樣子的回復(fù),比如我說“你好”,你會很容易的給我回復(fù)“你好”,因?yàn)榇蠹叶际侵袊?,如果我說“hello”,我們這代人如果上過初中,他也會給我說“Hello”,但是如果我給對你說“Bonjour”,那可能只有高配的人才可能知道了。這里面,就舉了一個例子,我的應(yīng)答對象就相當(dāng)于我們要講的響應(yīng)式的設(shè)備,他必須能夠解析我發(fā)給他的需求。然后咱們再講一下設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)的官方解釋是這樣的:

一個設(shè)計(jì)老炮自述UED人演變史

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汪方進(jìn),阿里巴巴B2B事業(yè)群-用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人。擁有多年設(shè)計(jì)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和深厚專業(yè)背景,2003年—2011年間任職于網(wǎng)易公司,期間曾擔(dān)任網(wǎng)易用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心總監(jiān),親歷或主導(dǎo)網(wǎng)易郵箱、門戶、LOFTER、新聞客戶端、網(wǎng)易首頁等諸多海量級用戶產(chǎn)品的重大改版和體驗(yàn)升級。2012年加盟阿里巴巴集團(tuán)B2B事業(yè)群,負(fù)責(zé)阿里系內(nèi)貿(mào)B2B平臺1688.com、村淘、零售通等業(yè)務(wù)的全站體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成1688首頁、我的阿里、手機(jī)1688、1688行業(yè)頻道群、村淘網(wǎng)站等網(wǎng)站核心產(chǎn)品的重大改版和新突破。 長期致力于UED團(tuán)隊(duì)“道—術(shù)—器”的思考與實(shí)踐,沉淀了從設(shè)計(jì)觀到方法論、從文化土壤到專業(yè)能力提升等整套UED團(tuán)隊(duì)的發(fā)展思路和管理心法,為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)帶來了新的思考視角和價值延伸。

G20 logo設(shè)計(jì)師的“字言字語”

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在G20之后,我們有幸邀請了G20 logo的主創(chuàng)——浙江工業(yè)大學(xué)藝術(shù)學(xué)院的方宏章老師,來為我們做了一次關(guān)于字體設(shè)計(jì)的分享。

方宏章老師任教于浙江工業(yè)大學(xué)藝術(shù)學(xué)院,同時也是杭州九月九號工作室合伙人。作為一名平面設(shè)計(jì)師、策展人,方老師曾策劃2010紐約字體藝術(shù)指導(dǎo)俱樂部獲獎作品中國巡回展在杭州的展出,也曾策劃2012企鵝圖書設(shè)計(jì)藝術(shù)亞洲巡展,作品應(yīng)邀參加寧波國際平面設(shè)計(jì)雙年展,亞洲平面設(shè)計(jì)雙年展等展覽。

產(chǎn)品插畫設(shè)計(jì)中的比喻技巧

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在產(chǎn)品插畫中合理使用比喻既不是在插畫中使用比喻的修辭方式,也不是在把比喻內(nèi)容用插畫表現(xiàn)出來這么簡單。

最近我被問到蠻多的一個問題是:在招聘插畫師時你主要考核什么方面?

既不是擁有獨(dú)特的個人特質(zhì),也不是深諳多種風(fēng)格,更不是曾服務(wù)過的知名客戶列表或者作品出展過的地方,當(dāng)然擁有這些資質(zhì)也挺不錯的。我的答案是:設(shè)計(jì)師對比喻的使用程度。為團(tuán)隊(duì)招聘插畫師的時候,我最想了解候選人是否理解如何通過愉悅輕松易懂的方式,借助比喻來傳遞復(fù)雜的想法。

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